{"id":3658,"date":"2019-10-23T21:30:47","date_gmt":"2019-10-23T21:30:47","guid":{"rendered":"https:\/\/moomo.studio\/?page_id=3658"},"modified":"2025-12-28T18:12:07","modified_gmt":"2025-12-28T18:12:07","slug":"shipping-returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/crisgago.com\/es\/shipping-returns\/","title":{"rendered":""},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Coste y plazos de env\u00edo<\/h6>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Los pedidos se env\u00edan de lunes a viernes, siempre dentro de las 48 horas posteriores a la compra. Recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico tan pronto como tu pedido haya sido enviado y est\u00e9 en camino.<\/p>\n\n\n\n<p>El coste total del env\u00edo se calcular\u00e1 seg\u00fan las dimensiones y el peso de la pieza al finalizar la compra. Para cualquier duda o consulta, puedes escribirnos a <a href=\"mailto:hello@moomo.studio\"><span style=\"text-decoration: underline;\">hola@crisgago.com<\/span><\/a> estaremos encantados de atenderte.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Devoluciones<\/h6>\n\n\n\n<p>Para ser elegible para una devoluci\u00f3n, tu art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Tambi\u00e9n debe estar en su embalaje original y conservar las etiquetas originales.<\/p>\n\n\n\n<p>Nuestra pol\u00edtica tiene una duraci\u00f3n de 14 d\u00edas. Si han pasado m\u00e1s de 14 d\u00edas desde que recibiste tu pedido, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso ni un cambio.<\/p>\n\n\n\n<p>Para completar tu devoluci\u00f3n, requerimos un recibo o comprobante de compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Existen ciertas situaciones en las que solo se concede un reembolso parcial:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cualquier art\u00edculo que no est\u00e9 en su condici\u00f3n original, que est\u00e9 da\u00f1ado o falten piezas por motivos que no sean error nuestro.<\/li>\n\n\n\n<li>Cualquier art\u00edculo que se devuelva m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos<\/h6>\n\n\n\n<p>Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devoluci\u00f3n, te enviaremos un correo electr\u00f3nico para informarte de que hemos recibido el art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n te notificaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, el reembolso se procesar\u00e1 y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente a tu tarjeta de cr\u00e9dito o al m\u00e9todo de pago original en un plazo determinado.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos retrasados<\/h6>\n\n\n\n<p>Si a\u00fan no has recibido tu reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente. Luego contacta con la compa\u00f1\u00eda de tu tarjeta de cr\u00e9dito; puede tardar un tiempo antes de que el reembolso se refleje oficialmente. Despu\u00e9s, contacta con tu banco, ya que a veces el procesamiento lleva un tiempo.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Si has hecho todo esto y a\u00fan no has recibido tu reembolso, por favor cont\u00e1ctanos en <a href=\"mailto:hello@moomo.studio\"><span style=\"text-decoration: underline;\">hola@crisgago.com<\/span><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculos en oferta<\/h6>\n\n\n\n<p>Solo los art\u00edculos a precio regular pueden ser reembolsados; lamentablemente, los art\u00edculos en oferta no pueden ser reembolsados.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Cambios<\/h6>\n\n\n\n<p>Solo reemplazamos art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesitas cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edanos un correo a <a href=\"mailto:hello@moomo.studio\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"mailto:hello@moomo.studio\"><span style=\"text-decoration: underline;\">hola@crisgago.com<\/span><\/a><\/span><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Env\u00edo de devoluciones<\/h6>\n\n\n\n<p>Para devolver tu producto, debes seguir los pasos en nuestro Portal de Env\u00edos: <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/crisgago.shipping-portal.com\/rp\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/crisgago.shipping-portal.com\/rp\/\">https:\/\/crisgago.shipping-portal.com\/rp\/<\/a><\/span><\/p>\n\n\n\n<p>Los plazos de env\u00edo de los art\u00edculos cambiados depender\u00e1n de la ubicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Shipping cost and timing Orders are shipped from Monday to Friday always within 48 hours from time of purchase. 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